מדיניות פרטיות ותנאי שימוש

עודכן לאחרונה: 12 באפריל 2026

ברוכים הבאים לאתר ולשירותי חברת אחות פרטית בע"מ (ח.פ. 516713781) (להלן: "החברה"). החברה, המשמשת כבעלת האתר private-nurse.co.il ומפעילת שירותי הסיעוד והמעבדה, רואה בשמירה על סודיות רפואית ופרטיות המטופל ערך עליון וליבת פעילותה המקצועית.

מדיניות זו מפרטת את האופן שבו החברה אוספת, מעבדת, מאבטחת ומשתפת מידע אישי ורפואי. השימוש באתר, פנייה למוקד השירות או קבלת שירותי הסיעוד והמעבדה מהווים הסכמה מפורשת, מדעת ומחייבת לתנאי מדיניות זו.

1.מבוא ותחולה

מדיניות זו חלה על כלל השירותים הניתנים על ידי החברה, לרבות שירותי מעבדה (דיגום דם, שתן וצואה בארץ ובחו"ל), שירותי סיעוד בבית המטופל (אינפוזיות, זריקות, קטטרים, אק"ג ועוד), וליווי רפואי פרטי. המדיניות נוסחה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הפרטיות"), חוק זכויות החולה, התשנ"ו-1996, ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017.

2.הגדרות משפטיות

1. "מידע אישי": מידע המזהה אדם באופן ישיר או באמצעים סבירים, כגון שם מלא, מספר תעודת זהות, כתובת ופרטי התקשרות.

2. "מידע רפואי רגיש": נתונים הנוגעים למצבו הבריאותי של אדם, לרבות היסטוריה רפואית, סימפטומים, תוצאות בדיקות מעבדה, אלרגיות, בדיקות גנטיות ונתונים קליניים נוספים.

3. "השירותים": כלל הפעילויות הרפואיות והסיעודיות של החברה.

3.כשרות משפטית, קטינים ופסולי דין

השימוש באתר ובשירותים מיועד לבגירים כשירים בלבד. ככל שהשירות נדרש עבור קטין (מתחת לגיל 18) או עבור אדם שמונה לו אפוטרופוס, מסירת המידע ומתן ההסכמה חייבים להתבצע על ידי האפוטרופוס החוקי.

4.הסכמה ואי-חובה חוקית למסירת מידע

בהתאם לסעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות, מובהר בזאת:

1. לא חלה עליך חובה חוקית למסור מידע אישי או רפואי לחברה, והדבר תלוי ברצונך ובהסכמתך.

2. עם זאת, מסירת המידע מהווה תנאי הכרחי למתן השירותים באופן בטיחותי.

3. מסירת מידע על אדם אחר: המוסר מידע על אדם אחר מצהיר כי הוא מוסמך לעשות כן כדין.

5.סוגי המידע הנאסף

1. מידע הנמסר באופן אקטיבי: פרטי זיהוי וקשר; מידע קליני רגיש; פרטי תשלום וגבייה.

2. מידע שאתה מעלה או שולח: תמונות, מסמכים רפואיים ותוכן פניות למוקד.

3. דגימות ביולוגיות: נאספות ומשונעות לצורך ביצוע הבדיקה בלבד ומושמדות לאחר מכן בהתאם לפרוטוקול.

4. מידע טכני ואוטומטי: שימוש בעוגיות (Cookies) ופיקסלים לצרכי אבטחה וניתוח סטטיסטי.

6.מטרות השימוש במידע וב-Cookies

החברה רשאית להשתמש בפרטים שמסר המשתמש ובמידע שתאסוף אודות דפוסי השימוש באתר לרבות באמצעות( Cookies)  למטרות הבאות:

1. שיפור השירותים: התאמת התכנים והשירותים שהחברה או צדדים שלישיים מציעים באתר למשתמש באופן אישי או לכלל המבקרים.

2. יידוע המשתמש: עדכון המשתמש בדבר שירותים ותכנים שונים הקשורים לשירותים בגינם המשתמש עושה שימוש באתר.

3. תמיכה תפעולית: השלמת פרטים שלא נקלטו כראוי ומתן תמיכה במקרה שתהליך הזמנה או פנייה לא הושלמו.

4. ניתוח סטטיסטי: ניתוח המידע הקשור למשתמש על בסיס אנונימי (ללא זיהוי אישי) לצורך תחזוקת האתר ומעקב אחר פעילות, הכל בכפוף לכל דין.

7.אבטחת ערוצי תקשורת דיגיטלית וענן

1. תקשורת דיגיטלית: המשתמש מודע לכך שערוצי תקשורת חיצוניים (WhatsApp, Email) חשופים לסיכוני אבטחה ונושא באחריות לאבטחת מכשירו האישי.

2. אחסון ענן ופלטפורמות: המידע עשוי להישמר בשרתים מאובטחים של ספקים מובילים (SaaS) בישראל או בחו"ל. האתר מופעל באמצעות פלטפורמת Wix, והשימוש בו כפוף גם למדיניות אבטחת המידע של ספק זה.

8.שיתוף מידע ודיסקרטיות מוחלטת

1. אי-שיתוף מוסדי: המידע אינו מועבר מיוזמת החברה לקופות חולים או חברות ביטוח ללא בקשה מפורשת מהמטופל.

2. מעבדות וספקים: המידע והדגימות מועברים למעבדות המבצעות, הפועלות כיישות עצמאית בכפוף למדיניותן ולדין.

9.העברת מידע ודגימות מחוץ לגבולות ישראל

בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001, המשתמש נותן את הסכמתו להעברת דגימות ומידע למעבדות מוסמכות בחו"ל לצורך ביצוע בדיקות ספציפיות.

10.אבטחת מידע וזכויות המשתמש

החברה מיישמת אמצעי הגנה הכוללים הצפנה. למשתמש עומדת הזכות לעיין במידע ולבקש את תיקונו, בכפוף למגבלות חוק זכויות החולה.

11.סייג לאחריות רפואית ומידע אינפורמטיבי

החברה מספקת שירותי דיגום ולוגיסטיקה בלבד. המידע באתר הוא אינפורמטיבי ואינו מהווה עצה רפואית או תחליף להתייעצות עם גורמים מוסמכים.

12.אתרים מקושרים וקישורים חיצוניים

החברה אינה אחראית לתוכן או למדיניות הפרטיות של אתרים חיצוניים אליהם מופיעים קישורים באתר. החברה איננה מתחייבת כי כל הקישורים באתר יהיו תקינים ופעילים בכל עת.

13.סמכות שיפוט וברירת דין

על מדיניות זו יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית מסורה לבתי המשפט במחוז תל אביב-יפו.

14.הצהרת נגישות

החברה פועלת להנגשת האתר לכלל האוכלוסייה, לרבות אנשים עם מוגבלות. באתר בוצעו התאמות טכנולוגיות ככל הניתן (תמיכה בקוראי מסך, ניווט מקלדת ועוד). במידה ונתקלתם בבעיית נגישות, ניתן לפנות לרכז הנגישות במייל: private.nurse.israel@gmail.com.

15.פרטי התקשרות

• דוא"ל: private.nurse.israel@gmail.com

• טלפון / ווטסאפ: 054-9898378

• כתובת רשמית: הלוחמים 53, חולון, ישראל.